Boti
Kedves Novacoop KFT!
Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett velünk. Jegykezelő rendszerünk fogadta az Ön üzenetét, melyre Ügyfélszolgálati munkatársunk hamarosan válaszol.
3 éve
Nándi
Kedves Novacoop KFT!
Sajnálattal halljuk a problémát.
Szükséges dokumentumok: számla másolat (ez maga a jótállási jegy), melyet elektronikus úton a megadott email címre vagy a csomagban papír alapon küldünk meg.
Személyes elállás során: Az elektronikus számlát nem szükséges kinyomtatni, elegendő annak bemutatása valamilyen eszközön (telefon, tablet). A kollégák szemrevételezik a terméket, és amennyiben mindent rendben találnak, vissza adják Önnek az összeget készpénzben.
Futáros elállás során: Kérjük ne utánvétellel küldje a csomagot, mert azt nem áll módunkban átvenni.
Köszönjük megértését, és türelmét.
Kérjük juttassa vissza a terméket címünkre személyesen, postán vagy futárral a vásárlástól számított 14 napon belül.
(1142. Budapest Ungvár köz 5.)
Amennyiben ez nem történik meg a megadott időn belül akkor a terméket már nem áll módunkban visszavenni.
Szükséges dokumentumok: számla másolat (ez maga a jótállási jegy), melyet elektronikus úton a megadott email címre vagy a csomagban papír alapon küldünk meg.
Személyes elállás során: Az elektronikus számlát nem szükséges kinyomtatni, elegendő annak bemutatása valamilyen eszközön (telefon, tablet). A kollégák szemrevételezik a terméket, és amennyiben mindent rendben találnak, vissza adják Önnek az összeget készpénzben.
Futáros elállás során: Kérjük ne utánvétellel küldje a csomagot, mert azt nem áll módunkban átvenni.
A terméket legyen kedves alaposan csomagolja be!
(Célszerű legalább olyan alaposan becsomagolni a terméket, mint ahogyan tőlünk megkapta, ellenkező esetben a termék megsérülhet szállítás során amire garanciát nem áll módunkban vállalni!)
Postai vagy futáros beküldésnél miután megérkezik a termék, kollégáink szemrevételezik, és visszautaljuk az összeget banki átutalással pár napon belül, ehhez kérjük írja meg bankszámlaszámát.
Amennyiben kártyával előre fizette a rendelést akkor a fizetéskor használt kártyájára utaljuk vissza az összeget.
Köszönjük megértését, és türelmét.
3 éve
Regina
Visszaérkezett hozzánk a küldemény, viszont nem találtunk a csomagban az utaláshoz bankszámlaszámot.
Kérjük, válaszként küldje meg részünkre hogy tudjunk utalni.
3 éve
Novacoop KFT
10300002-10606811-49020015
3 éve
Regina
Rendben, továbbítottam az illetékes pénzügyes kollégának, aki hamarosan visszautalja Önnek az összeget.
Köszönjük türelmét, és megértését.
Köszönjük türelmét, és megértését.
3 éve
Tévesen leadott megrendelés